¿Cuáles son las funerarias con más quejas ante PROFECO? Aquí te vamos a contar quiénes son.
El prestigio comercial es uno de los elementos más importantes en la compra de un Plan de previsión.
Puedes consultar el comportamiento comercial de cualquier proveedor en el Buró Comercial de la PROFECO.
El comportamiento comercial es el referente más importante de un proveedor, ya que refleja realmente si respetan o no sus contratos.
Dentro del servicio funerario, por el contexto, lo que menos esperas es que al final del día, te salgan con que tal o cual no estaba incluido o que debes pagar más por X cosa.
Recuerda que todos los planes de previsión funeraria, deben estar basados en la NOM que regula lo que incluye un servicio funerario.
Quejas registradas en PROFECO.
Las funerarias con más quejas son Gayosso y Jardines del Tiempo, durante el pasado 2020.
Un derecho que tienen los consumidores es conocer con precisión los costos, características y condiciones de la prestación del servicio, antes de contratar.
Adicional, si quieres cancelar, por cualquier situación, tienes el derecho a conocer el proceso para realizarlo y la pena convencional establecida en el contrato.
Algunos de los datos que debe incluir un plan de previsión funeraria son:
- Lugar y horarios donde podrán prestarse los servicios.
- Precio o total a pagar.
- Método de pago y parcialidades a cubrir.
- Facultad para ceder los derechos del contrato.
- Descripción de las características incluidas.
Por su parte, el proveedor de servicios funerarios, deberá contar con instalaciones en óptimas condiciones, así como vehículos exclusivos para brindar el servicio.
👀 La prestación del plan de previsión funeraria, no podrá estar condicionado a que adquieras más servicios.
Funerarias con más quejas registradas.
Durante el 2020, las funerarias con más quejas registradas fueron:
| PROVEEDOR | NUMERO DE QUEJAS |
| GAYOSSO | 59 |
| JARDINES DEL TIEMPO | 33 |
| SERVICIOS A FUTURO PERCHES | 8 |
| PLAN DE ASISTENCIA FAMILIAR | 7 |
| COOPERATIVA PREVISORA DEL NORTE | 7 |
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